Refusjonsbetingelser
Om et tog er innstilt eller forsinket kan du ha rett til å få refundert hele eller deler av prisen du betalte for billetten. Betingelsene for refusjon avhenger av hva slags billett du har kjøpt.
Les mer om refusjonsbetingelsene
Personvern
Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg. SJ Norge samler inn personopplysninger for å oppfylle lovmessige krav til oss som leverandør av reisetjenester, og for å sikre deg en best mulig kundeopplevelse.
Transportvilkår
Transportvilkårene er den formelle teksten som regulererer avtalen du inngår med SJ Norge når du kjøper og gjennomfører en reise på en av NORDs strekninger.